НАУКОВІ СТУДІЇ ІЗ СОЦІАЛЬНОЇ ТА ПОЛІТИЧНОЇ ПСИХОЛОГІЇ – ЗБІРНИК СТАТЕЙ
Якщо вдалося переконати опонента в тому, що ви йому не ворог і готові до рівноправного співробітництва, можна переходити до наступного етапу врегулювання конфлікту – діалогу. … Діалог можна розглядати і як мету, і як засіб. … Власне, вона поєднує в собі і сприймання, і діалог, й інші види спільної діяльності та спілкування.